OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ PORADENSKÝCH SLUŽEB

Obchodní společnosti (podnikatele): Petr Kozák(spolupracující osoba Margita Kozáková) se sídlem: Malackova 1434, Rosice 665 01, provozovna: Petr Kozák, Malackova 1434, Rosice 665 01 IČO: 76040712 DIČ: CZ7604215861 pro poskytování zpoplatněných poradenských služeb prostřednictvím on-line rozhraní umístěného na internetové adrese: www.restart72.cz a www.restarthubnuti72.cz  

Adresa pro doručování: Petr Kozák, Malackova 1434, Rosice 665 01, kontaktní e-mail: info@restart72.cz, telefon: 604946963

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele Petra Kozáka, se sídlem a místem podnikání Malackova 1434, Rosice, 665 01, IČO: 76040712, DIČ: CZ7604215861 (dále jen „poskytovatel“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou osobou (dále jen „objednatel“ nebo „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní poskytovatele. Poradenské služby jsou poskytovány v rámci internetového projektu provozovaného na webové stránce umístěné na internetové adrese: www.restart72.cz a www.restarthubnuti72.cz, (dále jen „webová stránka“).

1.2. Obchodní podmínky se vztahují výhradně na smlouvy uzavírané se spotřebitelem – tedy člověkem, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo samostatný výkon svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu objednat poradenské služby od poskytovatele, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání v rámci své podnikatelské činnosti.

1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.4. Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účimmosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET A PŘÍSTUP KE SLUŽBÁM

2.1. Na základě objednávky a následné registrace objednatele provedené na webové stránce může objednatel přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). V rámci tohoto uživatelského účtu probíhá poskytování poradenských služeb, předávání podkladů, komunikace a organizace konzultací.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání služeb je objednatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je objednatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené objednatelem v uživatelském účtu a při objednávání jsou poskytovatelem považovány za správné.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Uživatelský účet bude aktivní po celou dobu poskytování sjednané poradenské služby až do jejího kompletního vyhodnocení, které je vždy dopředu oznámeno, potom tento účet zaniká. Objednatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Objednatel není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu a poskytovaných materiálů třetím osobám. Veškeré poskytnuté rady, materiály, analýzy a výstupy jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu objednatele.

3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

3.1. Webové rozhraní obsahuje kompletní informace o nabízených poradenských službách. Cena služeb je uvedena včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Cena zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována ve webovém rozhraní. Tímto ustanovením není omezena možnost poskytovatele uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.2. Pro objednání poradenských služeb vyplní objednatel objednávkový formulář ve webovém rozhraní. Objednávkový formulář obsahuje zejména specifikaci a rozsah vybrané poradenské služby, identifikační údaje objednatele a zvolený způsob platby.

3.3. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a objednatelem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je poskytovatelem zasláno objednateli elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty objednatele. Samotné započetí poskytování poradenských služeb proběhne bezodkladně po úspěšném provedení platby a po dodání nezbytných vstupních podkladů ze strany objednatele.

3.4. Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí objednatel sám.

4. CENA SLUŽEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY (GOPAY)

4.1. Cenu služeb dle smlouvy může objednatel uhradit poskytovateli následujícími způsoby:

• Bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay (poskytované společností GOPAY s.r.o., se sídlem Planá 67, 370 01 Planá, IČO: 26046768). V rámci platební brány GoPay může objednatel využít následující metody:
  • Online platební karta (Visa, MasterCard).
  • Rychlý online bankovní převod (prostřednictvím vybraných bankovních ústavů).

4.2. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje objednatel podle pokynů poskytovatele platebních služeb. Platba je zpracována okamžitě. Zpracování osobních údajů v rámci platební brány podléhá pravidlům společnosti GOPAY s.r.o., která jsou dostupná na jejich webových stránkách.

4.3. Závazek objednatele uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele, resp. potvrzením o úspěšné realizaci platby ze strany poskytovatele platební brány GoPay.

4.4. Poskytovatel vystaví na platbu prováděnou na základě smlouvy objednateli daňový doklad – fakturu. Daňový doklad – fakturu vystaví poskytovatel objednateli po uhrazení ceny služeb a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu info@restart72.cz a zároveň přímo na elektronickou adresu objednatele.

5. TERMÍN A ZPŮSOB POSKYTNUTÍ PORADENSKÉ SLUŽBY

5.1. Poradenská služba je poskytována online formou (přístup do členského rozhraní, zasílání individuálních analýz, online či telefonické konzultace a podpora) v závislosti na přesné specifikaci objednané služby na webové stránce.

5.2. Instrukce k zahájení čerpání poradenské služby a případné přístupové údaje budou doručeny objednateli elektronickou poštou ihned po úspěšném uhrazení ceny služby. Služba je poskytována v časovém horizontu a rozsahu stanoveném v popisu konkrétní poradenské služby na webové stránce.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A GARANCE SPOKOJENOSTI

6.1. Objednatel podáním objednávky výslovně žádá, aby poskytovatel začal s poskytováním poradenských služeb ihned po zaplacení, tedy před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy. Objednatel bere na vědomí, že podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku nemá právo na odstoupení od smlouvy, pokud byly služby plně splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

6.2. Nadstandardní garance spokojenosti (Smluvní právo na vrácení peněz): Poskytovatel poskytuje objednateli nad rámec zákona zvláštní záruku spokojenosti. Pokud poskytovaná poradenská služba obsahově či formou z jakéhokoli důvodu nesplňuje představy objednatele, má objednatel možnost kdykoli do 14 dnů od zahájení čerpání služby / aktivace účtu od smlouvy odstoupit a požádat o vrácení peněz.

6.3. Žádost o uplatnění garance spokojenosti (odstoupení) musí objednatel zaslat písemně na adresu provozovny (Petr Kozák, Malackova 1434, Rosice 665 01) nebo na e-mailovou adresu poskytovatele: pmsnk@seznam.cz

6.4. V případě platného uplatnění garance spokojenosti se smlouva od počátku ruší a objednateli bude ukončeno další poskytování poradenských služeb (včetně zamezení přístupu do uživatelského rozhraní).

6.5. Poskytovatel vrátí peněžní prostředky přijaté od objednatele do čtrnácti (14) dnů od uplatnění tohoto práva, a to stejným způsobem, jakým je od objednatele přijal (tedy zpět na kartu / bankovní účet prostřednictvím platebního systému GoPay), pokud objednatel výslovně nepožádá o jiný způsob.

6.6. Je-li společně se službou poskytnut objednateli dárek, je darovací smlouva mezi poskytovatelem a objednatelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy / uplatnění garance, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 a § 2165 až 2174b občanského zákoníku vztahujícími se na poskytování služeb).

7.2. Poskytovatel odpovídá objednateli, že poradenská služba má při poskytování vlastnosti, které si strany ujednaly, případně vlastnosti, které poskytovatel popsal na webovém rozhraní nebo které mohl objednatel s ohledem na odbornou povahu poradenské služby rozumně očekávat.

7.3. Vykazuje-li poskytnutá služba vady (např. nebyl dodržen sjednaný rozsah konzultací, analýza nebyla dodána v dohodnutém termínu), má objednatel právo uplatnit reklamaci. Objednatel může požadovat bezplatnou nápravu nebo doposkytnutí služby. Není-li to možné, má právo na přiměřenou slevu z ceny služby nebo může od smlouvy odstoupit (pokud je vada podstatná).

7.4. Reklamaci uplatňuje objednatel u poskytovatele na adrese jeho provozovny (Petr Kozák, Malackova 1434, Rosice 665 01) nebo prostřednictvím e-mailu na adrese: info@restart72.cz. Poskytovatel rozhodne o reklamaci a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s objednatelem nedohodne na delší lhůtě.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje poskytovatel prostřednictvím elektronické adresy info@restart72.cz. Informaci o vyřízení stížnosti objednatele zašle poskytovatel na elektronickou adresu objednatele.

8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

8.3. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi poskytovatelem a objednatelem ze smlouvy.

8.4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line.

8.5. Poskytovatel je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ

9.1. Svou informační povinnost vůči objednateli ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů objednatele pro účely plnění smlouvy plní poskytovatel prostřednictvím zvláštního dokumentu (Zásady ochrany osobních údajů / GDPR), který je dostupný na webové stránce.

9.2. Poskytovatel je oprávněn zasílat objednateli obchodní sdělení týkající se jeho vlastních obdobných poradenských a konzultačních služeb na základě oprávněného zájmu v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud to objednatel při objednávce neodmítl. Objednatel má možnost toto zasílání kdykoliv zdarma odstoupit kliknutím na odkaz v každém obchodním sdělení.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není objednatel, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit (Řím I).

10.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

10.3. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována poskytovatelem v elektronické podobě v provozovně poskytovatele a není veřejně přístupná.

Tyto Obchodní podmínky jsou účinné od 1.1.2026
V Rosicích, dne 1.1. 2026